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• Sintomas
• Prevenção
• Procedimentos e Regulamentos Internos ZWEELER

1. A ZWEELER procura criar mecanismos para impedir o abuso do jogo e a proliferação de jogadores compulsivos.

2. O jogo é uma forma de entretenimento desfrutado por milhões de pessoas e muitos jogadores jogam sem quaisquer problemas. No entanto, algumas pessoas podem ficar viciadas neste tipo de entretenimento.

Tal como acontece com o álcool ou com as drogas, as pessoas podem ficar viciadas em jogos de azar. Perder dinheiro uma vez não vai mudar o seu estilo de vida, mas perder uma quantidade considerável de dinheiro regularmente indica sinais de jogo compulsivo. Problemas de jogo provocam rupturas em qualquer área importante da vida: psicológica, física, social ou profissional. Geralmente começa na adolescência nos homens e nas mulheres mais tarde.

2. Esse comportamento geralmente progride do jogo ocasional até ao jogo regular. O impulso para jogar torna-se tão grande que a tensão só pode ser aliviada por mais jogos. Apostas mais altas e os riscos pessoais envolvem-se, também, bem como a negligência de outros interesses, da família e do trabalho.

4. A prevenção do desejo de desenvolver um comportamento viciante é um desafio e pode não ser sempre possível. O aconselhamento pode beneficiar as pessoas que são propensas ao jogo compulsivo ou a outros comportamentos de dependência. Pessoas com familiares próximos que são jogadores compulsivos podem estar em maior risco e devem ter um cuidado especial.

5. Reveja estas questões e veja as que se aplicam a si.

   1. Alguma vez perdeu tempo de trabalho ou de escola devido ao jogo?

   2. O jogo já alguma vez tornou a sua vida familiar infeliz?

   3. O jogo já afectou a sua reputação?

   4. Alguma vez sentiu remorsos após jogar?

   5. Alguma vez jogou para arranjar dinheiro para pagar dívidas ou resolver outras dificuldades financeiras?

   6. O jogo causou-lhe uma diminuição na sua ambição ou eficiência?

   7. Depois de perder sente que deve voltar o mais depressa possível e recuperar as suas perdas?

   8. Depois de ganhar sente um forte desejo de voltar e ganhar mais?

   9. Costuma apostar até gastar o último Euro?

   10. Alguma vez pediu dinheiro emprestado para financiar o seu jogo?

   11. Alguma vez vendeu alguma coisa para financiar o jogo?

   12. Estaria relutante em usar o "dinheiro de jogo" para as despesas normais?

   13. O jogo tornou-o insensível ao seu próprio bem-estar e ao da sua família?

   14. Alguma vez jogou mais do que tinha planeado?

   15. Alguma vez jogou para fugir a preocupações ou problemas?

   16. Alguma vez cometeu, ou pensou em cometer um acto ilegal para financiar o jogo?

   17. O jogo já lhe causou dificuldades para dormir?

   18. As discussões, desilusões ou frustrações criam dentro de si uma vontade de jogar?

   19. Já teve vontade de celebrar alguma boa sorte com algumas horas de jogo?

   20. Alguma vez considerou a auto destruição ou suicídio como resultado do seu vício no jogo?

6. Se a sua resposta a alguma ou algumas destas perguntas for afirmativa, então deve pedir ajuda ou contactar um dos seguintes:

• Global Gambling Guidance Group – www.gx4.com

• Gordon House Therapy Services - www.gordonhouse.org.uk

• Gambling Therapy – www.gamblingtherapy.org

• GamCare - www.gamcare.org.uk

7. A ZWEELER apoia uma política de jogo responsável e procura resolver esse problema de um número de maneiras:

   1. Os funcionários são treinados para reconhecer jogadores problemáticos e tomar medidas apropriadas quando identificarem o jogo compulsivo ou de menores;

   2. A Conta pode ser anulada e um jogador impedido de utilizar o Sítio, se o jogador pedir à ZWEELER para fazê-lo;

   3. (iii) Os procedimentos para identificar o perfil dos jogadores e identificar a idade do jogador estão em vigor, a fim de impedir e evitar o jogo de menores; e

   4. A pedido do jogador o endereço de e-mail pode ser removido da lista de e-mail da ZWEELER.

8. De acordo com a sua política de Jogo Responsável, a ZWEELER também dá a oportunidade ao jogador de limitar a quantidade que o jogador pode apostar. Um jogador poderá, mediante notificação por escrito ou notificação electrónica para a ZWEELER:

   (a) Estabelecer um limite da quantia que o jogador pode apostar durante um determinado período de tempo;

   (b) Excluir o jogador de jogar por um período determinado ou indeterminado de tempo.

9. Um jogador que tenha estabelecido um limite ou exclusão ao abrigo do presente regulamento pode alterar ou revogar esse limite ou exclusão através de notificação por escrito ou notificação electrónica dada à ZWEELER.

10. Um aviso de aumento ou revogação de um limite ou a redução de uma exclusão terá efeito apenas sete dias depois de a ZWEELER receber o aviso prévio. Uma notificação reduzindo um limite ou aumentando uma exclusão terá efeito imediato depois de ser recebido pela ZWEELER.

11. A ZWEELER não deve aceitar uma aposta de um jogador contrária aos limites ou exclusões definidas pelo próprio jogador.

12. A ZWEELER também está impedida, por meio de suas políticas e controlos internos, bem como a legislação do estado de Malta, de dar qualquer tipo de crédito aos jogadores ou qualquer forma de empréstimo.