Os Jogos Online são uma forma de entretenimento apreciada por milhares de pessoas, muitas das quais participam sem apresentar quaisquer sinais de dependência. No entanto, algumas podem ficar viciadas neste tipo de entretenimento. Normalmente, este comportamento passa da realização de um jogo ocasional a práticas de jogo excessivas e habituais. Este envolve elevados riscos ao nível financeiro e pessoal, assim como a negligência de outros interesses, como a família e o trabalho.

A prevenção deste tipo de comportamento dependente apresenta inúmeros desafios, e pode nem sempre ser possível. As pessoas com uma maior probabilidade de desenvolver um comportamento de jogo excessivo ou outro tipo de comportamento dependente podem beneficiar de aconselhamento neste sentido. Pessoas com familiares próximos, que sejam jogadores compulsivos, podem apresentar riscos mais elevados e devem tomar especial cuidado.

Uma maré de derrotas esporádica não vai alterar o seu estilo de vida, mas perdas de quantias de dinheiro avultadas com alguma regularidade indicam sinais de comportamento de jogo online compulsivo. O jogo excessivo pode causar perturbações nas partes mais importantes da sua vida:
ao nível psicológico, físico, social ou profissional.

A PROMESSA DA ZWEELER

A ZWEELER apoia uma política de jogo responsável e irá tomar todas as medidas razoáveis para prevenir comportamentos de jogo excessivos (e problemas que possam advir dos mesmos);

A ZWEELER deseja promover uma competição justa e honesta, que possa causar DIVERSÃO e emoção aos jogadores, assim como uma oportunidade de serem recompensado pelos resultados;

Os funcionários da ZWEELER possuem formação que lhes permite reconhecer a tomar medidas adequadas sempre que identificarem situações de jogo excessivo e/ou práticas de jogo por menores de idade;

AUTOLIMITAÇÃO E AUTOEXCLUSÃO

A Empresa compromete-se a promover o jogo responsável entre os seus clientes, sensibilizá-los para o vício do jogo compulsivo, e melhorar a sua prevenção, intervenção e tratamento.

A AUTOexclusão ou AUTOLimitação são implementadas imediatamente após a receção do pedido enviados pelos jogadores por e-mail (support@zweeler.com) ou realizando o seguinte processo com a sua sessão iniciada a partir da sua conta (no cabeçalho de todas as páginas) e por Autoexclusão e Autolimitação.

A empresa tomou todos os passos necessários para garantir que:

a o período de autoexclusão mínimo oferecido possui uma duração nunca inferior a 6 meses, nem superior a 12 meses;

b qualquer autoexclusão poderá, mediante apresentação de um pedido, ser alargada por um ou mais períodos de tempo de pelo menos 6 meses;

c as disposições de autoexclusão conferem ao participante a opção de selecionar um período de autoexclusão de até pelo menos cinco anos;

d qualquer participante que decida celebrar um acordo de autoexclusão terá a oportunidade de o fazer imediatamente, sem qualquer período de reflexão. No entanto, se o participante quiser ponderar a autoexclusão durante mais algum tempo, poderá voltar a fazê-lo mais tarde, com a finalidade de efetivar a autoexclusão;

e a autoexclusão permanecerá em vigor após o final do período escolhido pelo participante, durante um mínimo de 7 anos, exceto se o participante tomar medidas positivas para voltar a participar;

f se o participante decidir não renovar o contrato, e apresentar um pedido positivo para voltar a participar durante o período de 7 anos que sucede ao final da sua autoexclusão inicial, o cliente terá um dia para refletir sobre o assunto antes de recuperar o seu controlo sobre a conta.

Poderá pedir à Empresa para implementar as seguintes medidas:

1. Definir o limite máximo de fundos que pode usar para participar num determinado período de tempo [= AUTOLIMITAÇÃO];

OU:

2. impedi-lo totalmente de participar por um período de tempo definido ou indefinido [= AUTOEXCLUSÃO].

Poderá pedir à Empresa para alterar ou revogar a medida implementada.

Como uma forma de proteção imediata do jogador, os seguintes pedidos terão efeito imediato (ou assim que o departamento administrativo da Empresa possa proceder ao ajuste destas disposições) após devida receção do pedido:

• Um pedido inicial, como definido neste artigo (1 ou 2).
• Um pedido para reduzir o limite de fundos máximo que pode usar para participar num determinado período de tempo.
• Um pedido de alargamento do período de exclusão.

Como uma forma de proteção indireta do jogador, os pedidos apresentados abaixo apenas surtirão efeito sete (7) dias após devida receção do pedido:

• Um pedido para aumentar o limite de fundos máximo que pode usar para participar num determinado período de tempo
• Um pedido de redução do período de exclusão.
• Um pedido para revogar a medida implementada na sua totalidade.

A Empresa não poderá ser responsabilizada por quaisquer perdas ou danos relacionados com as medidas implementadas (1 ou 2), que o participante possa ter (des)ativado por si mesmo.

PEDIDOS POR E-MAIL PARA SUPPORT@ZWEELER.COM

SOBRE OS JOGOS DA ZWEELER

Os Jogos da ZWEELER não foram necessariamente desenvolvidos para prevenir, resistir ou superar problemas de jogo, mas as suas características não se podem comparar à maior parte das formas de jogos de azar tradicionais, que envolvem o risco de perder (grandes quantidades de) dinheiro ao acaso.

CARACTERÍSTICAS de um jogo da ZWEELER:

• TRANSPARENTE – Todos os aspetos do jogo são divulgados antes do início do evento na vida real (incluindo o nível de experiência dos seus oponentes);

• CUSTOS REDUZIDOS – 99,9% das taxas de Admissão possuem um ou dois dígitos (torneio/jogo único);

• CICLO FECHADO – Não existe qualquer opção para interferir (subir ou baixar a taxa de participação) depois do evento da vida real ao qual se encontra conectado ter começado;

• PERÍCIA – Os resultados são altamente influenciados pela utilização de aprendizagens, estratégias, táticas, coordenação, perícia técnica e/ou conhecimentos.

• PROBABILIDADE – As previsões de participação que apresentam elevadas semelhanças com o resultado do evento na vida real são compostas por uma combinação de PERÍCIA e PROBABILIDADE com o maior nível de precisão, e apenas podem ser calculadas posteriormente.

NECESSITA DE ASSISTÊNCIA / PRECISA DE AJUDA

A ZWEELER sabe que os jogos podem causar problemas a alguns indivíduos e às suas famílias. Os seus jogos causam-lhe problemas a si ou às pessoas à sua volta?

A Associação Nacional de Recursos Educacionais Gambling Care e a Training GamCare fornecem informações, assessoria e aconselhamento a indivíduos, às suas famílias e amigos, que têm preocupações relativas a práticas de jogo problemáticas.

Se estiver a telefonar do Reino Unido, o número da linha de apoio da GAMCARE é o 0845 600 0133

Os seguintes sinais podem indicar um problema:

• gasta mais dinheiro e passa mais tempo a jogar do que o que pode despender

• tem dificuldades em controlar as suas apostas ou em parar de jogar

• discute com a sua família ou com os seus amigos por causa de dinheiro e jogos de azar

• perde o interesse nas atividades ou passatempos normais, como sair com os amigos ou passar tempo com a família

• está sempre a pensar em jogar ou a falar sobre isso

• mente sobre os seus jogos e esconde-os das outras pessoas

• tenta recuperar o que perdeu ou apostou para superar problemas financeiros

• continua a apostar até perder todo o seu dinheiro

• pede dinheiro emprestado, vende os seus bens ou não paga as suas contas para poder pagar os seus jogos

• precisa de apostar quantias de dinheiro mais elevadas ou durante períodos de tempo mais longos a fim de alcançar a mesma sensação de entusiasmo ou adrenalina

• negligencia o trabalho, a escola, a família, as necessidades pessoais ou domésticas por causa do jogo

• sente-se ansioso, preocupado, culpado, deprimido ou irritável. 

Pode encontrar mais informações relativas aos sinais de comportamentos de jogo problemáticos nos sites da Gambleaware e da Gamcare . Estas também fornecem informações gerais sobre problemas de dependência do jogo, incluindo como apostar de forma segura e onde pode procurar ajuda se você ou algum conhecido tiverem problemas associados a jogos de azar. Pode ligar gratuitamente para a linha nacional de apoio ao jogo através do número 0808 8020 133 (aberta das 08:00 da manhã até à meia-noite, 7 dias por semana).

Precisa de ajuda?

Para mais informações sobre práticas de jogo responsável, incluindo como ter acesso a apoio e aconselhamento confidencial, visite o site BeGambleAware . Ou um destes sites:

• Global Gambling Guidance Group

• Gordon House Therapy Services

• Gambling Therapy

• GamCare

ASSISTÊNCIA A FAMILIARES Se suspeita que algum membro da sua família está a sofrer de problemas associados à dependência do jogo entre em contacto connosco para podermos avaliar a situação e ver o que podemos fazer por si e pelo individuo envolvido. Podemos tentar excluir o jogador de participar futuramente nos nossos jogos.

CONTROLOS PARENTAIS Aconselhamo-lo veemente a instalar um software de prevenção de acesso a sites de apostas online e a outros materiais indesejados para crianças com idade inferior a 18 anos de idade. Empresas como a Net Nanny, a cyber sitter ou a Symantec Norton Family (entre muitas outras) estão aqui para o ajudar.

“DON’T ZWEELER FOR THE CASH, FOCUS ON FUN!”